Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Agencia Digital Veinte 22 S.A.S. de C.V. ("Veinte22", "nosotros"), el usuario ("Cliente" o "Usuario") acepta plena e irrevocablemente estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y políticas complementarias publicadas por Veinte22. Si no está de acuerdo con cualquier disposición, deberá abstenerse de usar nuestros servicios o sitios web.

2. Descripción de Servicios

Veinte22 ofrece servicios digitales profesionales, incluyendo pero no limitado a:

• Desarrollo de sitios web, e-commerce y sistemas a la medida.
• Branding, diseño gráfico, identidad corporativa y producción de contenido.
• Estrategias publicitarias, gestión de redes sociales y optimización de conversión.
• Servicios SaaS, incluyendo portal empresarial y Facturación Electrónica CFDI 4.0.

Veinte22 podrá actualizar, modificar o ampliar los servicios en cualquier momento sin necesidad de aviso previo, manteniéndose aplicables los presentes Términos.

3. Portal CFDI 4.0

El uso del sistema de facturación de Veinte22 implica las siguientes condiciones:

• El timbrado fiscal se realiza mediante un PAC debidamente autorizado por el SAT.
• El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de los datos contenidos en los CFDI.
• Los límites de emisión y funcionalidades dependen del plan contratado.
• La activación o continuidad del servicio está sujeta a confirmación de pago y cumplimiento de requisitos fiscales.
• El uso indebido o fraudulento faculta a Veinte22 a suspender el servicio sin reembolso.

4. Pagos, Facturación y Renovaciones

• Los pagos se realizan mediante los métodos autorizados (tarjeta, transferencia o plataforma designada).
• Los precios y planes pueden modificarse con 30 días de aviso previo.
• No hay reembolsos una vez iniciado el servicio o entregables liberados, salvo error comprobable imputable a Veinte22.
• En servicios recurrentes, el Cliente autoriza la renovación automática, salvo aviso por escrito con al menos 10 días naturales de anticipación.
• La falta de pago puede ocasionar suspensión o terminación del servicio sin responsabilidad para Veinte22.

5. Propiedad Intelectual

Todo material, código, diseño, estrategia, documento o contenido generado por Veinte22 es de su exclusiva propiedad intelectual hasta el pago total del proyecto correspondiente.

• Tras el pago total, los derechos de uso o propiedad sobre entregables podrán transferirse mediante confirmación escrita o contrato específico.
• Veinte22 puede incluir los proyectos en su portafolio y materiales promocionales, salvo pacto de confidencialidad previo por escrito.
• Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación o venta de los entregables sin autorización expresa de Veinte22.

6. Confidencialidad y Protección de Datos

Veinte22 mantendrá la confidencialidad de la información del Cliente y tratará los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

El Cliente también se obliga a no divulgar información técnica, comercial o estratégica de Veinte22 a la que tenga acceso durante la relación contractual.

7. Limitación de Responsabilidad

• Veinte22 no garantiza resultados económicos, posicionamiento, tráfico, conversiones o ventas.
• No será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, lucro cesante, pérdida de datos o cualesquiera daños consecuenciales.
• La responsabilidad máxima de Veinte22 se limita al monto efectivamente pagado por el servicio en disputa.
• El Cliente reconoce riesgos tecnológicos fuera del control de Veinte22 (servidores, conectividad, terceros proveedores, plataformas externas, etc.).

8. Suspensión o Terminación de Servicios

Veinte22 podrá suspender temporal o definitivamente los servicios, sin reembolso, si detecta:

• Incumplimiento de pago o cargos rechazados.
• Uso ilícito, fraudulento o contrario a estos Términos o a la legislación aplicable.
• Riesgos de seguridad, integridad del sistema o afectación a terceros.

9. Modificaciones a los Términos

Veinte22 puede modificar, actualizar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Los cambios surtirán efectos al publicarse en el sitio oficial. El uso continuo de los servicios implica la aceptación de las modificaciones.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Mexicali, Baja California, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en: hola@veinte22.io

12. Aceptación Electrónica

El Cliente reconoce haber leído y entendido estos Términos y Condiciones. La aceptación electrónica, contratación en línea o el uso de cualquier servicio de Veinte22 constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre las partes.